บริษัทดู โฟร์ ยู จำกัด

1 มกราคม 2562

 

คำถามทั่วไป

 

ดูโฟร์ยูมีบริการอะไรบ้าง?

ดูโฟร์ยูให้บริการตามความต้องการรวมถึงบริการซักอบรีด ซักแห้งและทำความสะอาดบ้านแบบมืออาชีพ การบริการทั้งหมดได้รับการดูแลจากพนักงานของเราที่ได้รับการฝึกอบรบและมีมารยาทสุภาพอ่อนน้อมที่จะส่งถึงหน้าประตูบ้านคุณ บริการอื่นๆอีกมากมายเร็วๆนี้

 

ฉันจะจัดตารางเวลาการบริการครั้งแรกของฉันอย่างไง?

คุณสามารถจัดตารางเวลาการบริการครั้งแรกของคุณผ่านทางเว็บไซต์เรา www.do4you.net หรือผ่านทางโมบายแอพพลิเคชั่น(พร้อมแล้วบนIOSหรือAndriod)

ถ้าคุณมีข้อสงสัยประการใด โปรดส่งอีเมลมาหาเราได้ที่ คลิกที่นี่ทีมงานของเรายินดีที่จะช่วยเหลือเสมอ!

 

ฉันสามารถใช้บัตรเครดิตหรือเดบิตจ่ายค่าบริการได้หรือไม่?

ได้ค่ะ ทางเรารับบัตรเครดิตVisa, Master Card, JCB

 

คำถามบริการซักอบรีด

 

ฉันขอให้บริการซักอบรีดรับ/ส่งผ้าที่หน้าบ้านฉันได้ไหม?

ได้ค่ะ ทางเรามีบริการรับส่งผ้าที่หน้าบ้านคุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายจากพนักงานของเราที่มีความเป็นมิตรและเป็นมืออาชีพค่ะ

 

ราคาบริการซักอบรีดและซักแห้งเท่าไหร่?

โปรดตรวจสอบตารางราคาทั้งหมดของเราโดยคลิกที่นี่

ราคาของเรายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

คุณใช้ผลิตภัณฑ์ซักอบรีดประเภทไหน?

เราใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง (รวมถึงน้ำยาปรับผ้านุ่ม) ที่ช่วยให้ผ้าของคุณสะอาดและดูแลเนื้อผ้าชนิดที่แตกต่างของคุณ

 

ถุงใส่ผ้าชนิดไหนที่ฉันควรใช้สำหรับการบริการซักอบรีดครั้งแรกของฉัน?

สำหรับออเดอร์ครั้งแรกของคุณ แยกเสื้อผ้าของคุณเป็นกองๆ ซักแห้ง, ซัก&พับ, ซัก&รีด, รีดอย่างเดียว เราจะนำถุงใส่ผ้าไปให้ ขึ้นอยู่กับว่าบริการแบบไหนที่คุณต้องการและใส่เสื้อผ้าที่จะซักของคุณในถุงใส่ผ้าที่เหมาะสม เรามีถุงใส่ผ้า4แบบ มีถุงแบบซัก&พับ, ซักแห้ง, ซัก&รีด, ซักอย่างเดียว

 

ถ้ามีสิ่งของสูญหายหรือเสียหาย?

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ หากมีปัญหาเกิดขึ้นกับรายการออเดอร์ของคุณเวลาที่คุณรับผ้า ภายใน24ชั่วโมง ทางเราจะทำอย่างดีสุดเพื่อตรวจสอบสิ่งของที่สูญหายหรือเสียหาย ทางเราจะไม่รับผิดชอบสำหรับเสื้อผ้าที่ใส่และฉีกขาด ทางเราจะทำทุกวิถีทางเพื่อค้นหาสิ่งของที่สูญหาย ในกรณีที่มีสิ่งของสูญหายหรือเสียหาย ทางเราจะชดเชยค่าเสียหายให้สูงสุดเป็น3เท่าของมูลค่าออเดอร์ของคุณลูกค้า

 

มีจำนวนออเดอร์ขั้นต่ำสำหรับบริการซักอบรีดหรือไม่?

มีค่ะ จำนวนสั่งขั้นต่ำ400บาท  โปรดตรวจสอบตารางราคาทั้งหมดของเราโดยคลิกที่นี่

 

เสื้อผ้าของฉันจะไปปนกับเสื้อผ้าของลูกค้าคนอื่นหรือไม่?

ไม่ค่ะ เสื้อผ้าของคุณจะซักและอบต่างหาก

 

เสื้อผ้าสีขาวของฉันจะปนกับผ้าสีเข้มของฉันไหม?

ไม่ค่ะ เสื้อผ้าขาวของคุณจะซักและอบต่างหาก

 

คุณมีบริการด่วนพิเศษหรือไม่?

มีค่ะ เรามีบริการด่วนพิเศษภายในวันเดียวกันแต่สำหรับบริกาซัก&พับ ลูกค้าจะต้องสั่งก่อน13.00น. เสื้อผ้าของคุณจัดส่งในวันเดียวกันระหว่าง 19:00-20:00 น. จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม 100% โปรดตรวจสอบตารางราคาทั้งหมดของเราโดยคลิกที่นี่

 

ถ้าในกรณีที่ฉันไม่อยู่บ้านเมื่อคุณไปส่งผ้าของฉันล่ะ?

จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม100บาทสำหรับรายการออเดอร์ของคุณ เราจะจัดตารางเวลาส่งผ้าใหม่ให้กับคุณ

 

ยกเลิก/จัดตารางเวลาใหม่อย่างไร?

  1. จากหน้าhome screen ไปที่บัญชี>บริการของฉัน
  2. กด/คลิกรายการออเดอร์ที่คุณต้องการจะยกเลิก/จัดตารางเวลาใหม่
  3. กด/คลิกปุ่มยกเลิก/จัดตารางเวลาใหม่ที่ด้านล่าง
  4. เลือกเวลารับผ้าใหม่/ส่งผ้าใหม่

 

ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนอย่างไรเมื่อเสื้อผ้าของฉันพร้อมจัดส่งแล้ว?

ทางเราจะส่งSMS/อีเมล/การแจ้งเตือนผ่านทางแอพพลิเคชั่นประมาณ3ชั่วโมงก่อนเสื้อผ้าของคุณจะถูกจัดส่ง

 

เวลารับผ้า/ส่งผ้าของเรา?

เรารับผ้าและส่งผ้าให้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย วันจันทร์-วันอาทิตย์ ตั้งแต่7.00-20.00น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

 

ฉันสามารถใช้บัตรเครดิต/เดบิตจ่ายที่หน้าประตูได้หรือไม่?

ไม่ได้ค่ะ ปัจจุบันทางเรายังไม่มีบริการนี้ โปรดอย่าลืมว่าพนักงานของเรามีเงินทอนจำกัด ช่วยกรุณาเตรียมเงินพอดีกับใบเสร็จรับเงินด้วยค่ะ

 

วัสดุพิเศษคืออะไร?

ราคาจะขึ้นอยู่กับชนิดของเนื้อผ้าที่ทำมาจากวัสดุพิเศษ ตัวอย่างเช่น เลื่อม เพชรเทียม วัสดุพิเศษอื่นๆ ส่วนประกอบต่างๆตามแบบของเนื้อผ้า

 

สามารถจัดส่งสินค้าในพื้นที่ใดบ้าง?

ขณะนี้เราให้บริการพื้นที่ส่วนใหญ่ในกรุงเทพฯ คุณสามารถตรวจสอบ DO4YOU ให้บริการตำแหน่งของคุณหรือไม่โดยคลิกที่นี่

 

คำถามโฮมเซอร์วิส 

อะไรคือบริการDO4YOUโฮมเซอร์วิส?

ดูโฟร์ยูคือการให้บริการทำความสะอาดบ้านตามความต้องการที่มีคุณภาพระดับสูง & ซักพรมและพรมปูพื้น ซักเบาะ ซักที่นอน ซักม่าน ล้างตู้เย็น

(ซักพรมและพรมปูพื้น ซักเบาะ ซักที่นอน ซักม่าน ล้างตู้เย็น) บริการใหม่สามารถติดต่อได้ที่:

★ โทรสายด่วน 02-077-7825

★ ส่งอีเมลมาที่ [email protected]

★ ส่งข้อความมาที่ Line: @do4you

** บริการใหม่นี้ยังไม่สามารถใช้ได้บนหน้าแอพพลิเคชั่นหรือเว็ปไซต์

ฉันจะจัดตารางการทำความสะอาดของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถจัดตารางเวลาการให้บริการของคุณผ่านทางเว็บไซต์ของเรา www.do4you.net หรือผ่านทางโมบายแอพพลิเคชั่นของเรา(พร้อมแล้วบนIOSหรือAndriod) ถ้าคุณมีข้อสงสัยประการใด โปรดส่งอีเมลมาหาเราได้ที่ คลิกที่นี่ ทีมงานของเรายินดีที่จะช่วยเหลือเสมอ!

 

พนักงานทำความสะอาดของคุณสะดวกให้บริการเมื่อไหร่?

เรายินดีให้บริการ  วันจันทร์-วันอาทิตย์ ตั้งแต่7.00-17.00น.(ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ขอรับบริการได้ภายใน24ชั่วโมงหรือจนถึงล่วงหน้า1เดือน  

 

ค่าบริการเท่าไหร่?

เพียงแค่ใส่จำนวนห้องนอน ห้องน้ำและจำนวนตารางเมตรทั้งหมด ทางเราจะคำนวณราคาทันที ตรวจสอบราคาโดยคลิกที่นี่

ราคาของเรายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

ฉันจะจ่ายเงินได้อย่างไร?

คุณมีทางเลือกโดยใช้บัตรเดบิต/บัตรเครดิตและชำระเงินเมื่อรายการออเดอร์ของคุณได้รับการยืนยันหรือชำระเป็นเงินสดเมื่อทำความสะอาดเสร็จ

 

ฉันต้องให้ทิปด้วยไหม?

การให้ทิปไม่จำเป็น ทางเราจ่ายเงินให้พนักงานของเราโดยยุติธรรม

 

คุณนำอุปกรณ์ทำความสะอาดมาด้วยหรือฉันต้องเตรียมเอง?

เราจะนำอุปกรณ์ทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อทำความสะอาดบ้านของคุณ ยกเว้นไม้กวาดหรือเครื่องดูดฝุ่น ไม้ถูพื้นและกะละมัง ถ้ามีผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการให้เราใช้เฉพาะเจาะจงเพื่อทำความสะอาด โปรดเตรียมให้พร้อม

งานอะไรที่ฉันคาดหวังว่าพนักงานทำความสะอาดสามารถทำได้?

พนักงานทำความสะอาดของคุณจะกวาดพื้นหรือดูดฝุ่นบริเวณพื้นทั้งหมดรวมถึงพรมด้วย เขาจะถูพื้นในพื้นที่ที่สามารถเข้าถึงได้ทั้งหมด เขาจะทำความสะอาดห้องน้ำทั้งหมด รวมถึงชักโครก อ่างอาบน้ำ ที่อาบน้ำ เขาจะจัดของที่อยู่บนพื้นหรือบนเคาน์เตอร์หรือพื้นผิวหน้าเฟอร์นิเจอร์ เขาจะทำความสะอาดเคาน์เตอร์ครัวและบริเวณพื้นผิวหน้า เขาจะปัดฝุ่นเมื่อจำเป็น เขาจะเปลี่ยนเครื่องนอนถ้าคุณมีชุดใหม่เตรียมไว้และปูใหม่ทั้งหมด

รายละเอียดห้องน้ำ:

  • อ่างอาบน้ำ
  • ที่อาบน้ำฝักบัว
  • โต๊ะเครื่องแป้ง
  • อ่างล้างหน้า
  • กระจกและอุปกรณ์ห้องน้ำต่างๆ
  • พื้น
  • ชักโครก
  • ขอบหน้าต่าง, หิ้งผนัง, ม่านบังตา
  • ปัดหยากไย่แมงมุม
  • ประตูและประตูธรณี
  • ปัดฝุ่นและทำความสะอาดพื้นผิว

รายละเอียดห้องนอน:

  • ปัดฝุ่นออกในบริเวณพื้นที่เรียบ
  • ปัดฝุ่นประตูและประตูธรณี
  • ปัดหยากไย่แมงมุม
  • ปัดฝุ่นทั่วไป
  • ดูดฝุ่นหรือทำความสะอาด

รายละเอียดห้องนั่งเล่น:

  • ปัดฝุ่นออกในบริเวณพื้นที่เรียบ
  • ปัดฝุ่นประตูและประตูธรณี
  • ปัดหยากไย่แมงมุม
  • ปัดฝุ่นทั่วไป
  • ดูดฝุ่นหรือทำความสะอาด

 

รายละเอียดห้องครัว:

  • ทำความสะอาดเคาน์เตอร์ครัว
  • ทำความสะอาดเครื่องดูดควัน
  • ล้างอ่างล้างจาน
  • บริเวณที่เป็นโลหะ
  • ทำความสะอาดพื้น
  • ปัดฝุ่นทั่วไป
  • ปัดหยากไย่แมงมุม

 

มีบริการพิเศษอะไรบ้าง?

เรามีบริการทำความสะอาดดีพคลีนย้ายเข้าหรือย้ายออกสำหรับอพาร์เม้นท์แบบพิเศษด้วยการให้บริการทำความสะอาดแบบล้ำลึก ดูอัตราค่าบริการโฮมเซอร์วิสโดยคลิกที่นี่

นอกเหนือจากบริการการทำความสะอาดแบบธรรมดา บริการอื่นๆต่อไปนี้เป็นบริการเพิ่มเติมสำหรับการทำความสะอาดบ้านใหม่

รายละเอียดห้องน้ำ:

  • พื้นผนัง
  • ทำความสะอาดล้ำลึกประตูและประตูธรณี
  • ทำความสะอาดของแต่ละชิ้น
  • เช็ดตู้ต่างๆ
  • ทำความสะอาดล้ำลึกบัวผนังบ้านและขอบหน้าต่าง
  • ทำความสะอาดพื้นแบบล้ำลึก
  • ทำความสะอาดอุปกรณ์ต่างๆแบบล้ำลึก

 

รายละเอียดห้องนอน:

  • ทำความสะอาดล้ำลึกประตูและประตูธรณี
  • ปัดฝุ่นแบบล้ำลึก
  • ทำความสะอาดล้ำลึกบัวผนังบ้านและขอบหน้าต่าง
  • ดูดฝุ่นหรือทำความสะอาดเฟอร์นิเจอร์
  • ทำความสะอาดพื้นแบบล้ำลึก
  • ดูดฝุ่นหรือทำความสะอาดพื้นที่ใต้เฟอร์นิเจอร์

 

รายละเอียดห้องนั่งเล่น:

  • ทำความสะอาดล้ำลึกประตูและประตูธรณี
  • ปัดฝุ่นแบบล้ำลึก
  • ทำความสะอาดของแต่ละชิ้น
  • ดูดฝุ่นหรือทำความสะอาดเฟอร์นิเจอร์
  • ทำความสะอาดพื้นแบบล้ำลึก
  • ดูดฝุ่นหรือทำความสะอาดพื้นที่ใต้เฟอร์นิเจอร์

 

รายละเอียดห้องครัว:

  • ถาดรองน้ำมัน
  • ทำความสะอาดเตาอบ
  • ทำความสะอาดตู้เย็น
  • เช็ดพื้นผิวทุกอย่าง
  • ทำความสะอาดของเล็กๆ
  • ทำความสะอาดด้านหน้าตู้แบบล้ำลึก
  • ทำความสะอาดพื้นแบบล้ำลึกทั้งหมด
  • ทำความสะอาดเฟอร์นิเจอร์แบบล้ำลึกทั้งหมด

 

 

งานอะไรที่จะไม่ได้ทำ?

พนักงานทำความสะอาดของเราจะไม่ล้างจานหรือซักและรีดผ้า

 

ฉันจำเป็นต้องอยู่ที่นั้นระหว่างทำความสะอาดไหม?

ไม่ค่ะ คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ที่บ้าน แต่คุณต้องอยู่ที่นั้นเมื่อพนักงานไปถึง ถ้าคุณไม่มีแผนอะไรที่อยู่ที่นั่นเมื่องานเสร็จ กรุณาติดต่อฝากกุญแจของคุณไว้ที่เคาน์เตอร์front deskหรือพนักงานร.ป.ภ.

 

พนักงานทำความสะอาดมีคุณภาพหรือเปล่า?

พนักงานทำความสะอาดของเราทุกคนได้รับการคัดเลือกและอบรมเป็นอย่างดี  คุณสามารถคาดหวังการทำความสะอาดบ้านแบบทั่วถึง หน้าตาที่ยิ้มแย้มแจ่มใส่และทัศนคติที่เป็นมิตรจากพนักงานของเราทุกๆคน

ถ้าเกิดเราม่พอใจกับทำความสะอาดบ้าน ?

โปรดแจ้งให้เราทราบถ้าเกิดมีปันหาในอ่อรเดอร์ของคุณภายใน 12 ชั่วโมงนับจากที่ทำความสะอาดไปแล้ว ทางเราจะแก้ไขปันหาโดยเร็วที่สุดและกลับไปทำความสะอาดบ้านของคุณให้ใหม่

 

ฉันจะทำอย่างไรถ้าฉันกังวลเกี่ยวกับสิ่งของมีค่าที่อยู่ภายในห้องของฉัน?

เราจะทำอย่างดีที่สุดในการจ้างพนักงานที่ซื่อสัตย์แต่ถ้าหากคุณยังกังวลเกี่ยวกับสิ่งของมีค่าที่อยู่ในห้องของคุณ คุณมีสองทางเลือก 1. อยู่ในห้องระหว่างการทำความสะอาด 2. เก็บของที่มีค่าของคุณที่คุณกังวลว่าจะสูญหายไว้ในที่ๆปลอดภัย ทางเราจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่สิ่งของสูญหาย

 

What if the estimated time not enough to clean my place?

Our cleaners should be able to complete your cleaning job within the amount of time allotted by our system. If your apartment is not cleaned to your satisfaction at the end of your time allotted, you may request our staff to work an additional 15 minutes free of charge.  After that, you will be charged an additional 220THB per man hour utilized.

 

สามารถจัดส่งสินค้าในพื้นที่ใดบ้าง?

ขณะนี้เราให้บริการพื้นที่ส่วนใหญ่ในกรุงเทพฯ คุณสามารถตรวจสอบ DO4YOU ให้บริการตำแหน่งของคุณหรือไม่โดยคลิกที่นี่

 

ฉันสามารถยกเลิกหรือจัดตารางทำความสะอาดบ้านใหม่ได้ไหม?

ได้ค่ะ คุณสามารถยกเลิกหรือจัดตารางใหม่ เพียงแค่ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. จากหน้าhome screen ไปที่บัญชี>บริการของฉัน
  2. กด/คลิกรายการที่สั่งที่คุณต้องการจะยกเลิก/จัดตารางเวลาใหม่
  3. กด/คลิกปุ่มยกเลิก/จัดตารางเวลาใหม่ที่ด้านล่าง
  4. เลือกเวลาทำความสะอาดบ้านใหม่

หากมีข้อสงสัยอื่นๆเพิ่มเติม ต้องทำอย่างไร
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมสามารถติดต่อทางโทรศัพท์กับ DO4YOU ได้ที่หมายเลข (+66) 02 077 7825  หรือ Line Id @do4you ทุกวัน ตั้งแต่ เวลา 9.00-18.00 น. หรืออีเมล [email protected]

 

  หากมีข้อสงสัยประการใด กรุณาติดต่อเราได้ที่ [email protected]

บริษัท ดู โฟร ยู จำกัด

92/24 สุขุมวิท 31 ซอย ทวีสุข คลองเตยเหนือ วัฒนา กรุงเทพฯ 10110

 HOTLINE: 02-077-7825