บริษัทดู โฟร์ ยู จำกัด

1 มกราคม 2562

 

คำถามทั่วไป

 

ดูโฟร์ยูมีบริการอะไรบ้าง?

ดูโฟร์ยูให้บริการตามความต้องการรวมถึงบริการซักอบรีด ซักแห้งและทำความสะอาดบ้านแบบมืออาชีพ การบริการทั้งหมดได้รับการดูแลจากพนักงานของเราที่ได้รับการฝึกอบรบและมีมารยาทสุภาพอ่อนน้อมที่จะส่งถึงหน้าประตูบ้านคุณ บริการอื่นๆอีกมากมายเร็วๆนี้

 

ฉันจะจัดตารางเวลาการบริการครั้งแรกของฉันอย่างไง?

คุณสามารถจัดตารางเวลาการบริการครั้งแรกของคุณผ่านทางเว็บไซต์เรา www.do4you.net หรือผ่านทางโมบายแอพพลิเคชั่น(พร้อมแล้วบนIOSหรือAndriod)

ถ้าคุณมีข้อสงสัยประการใด โปรดส่งอีเมลมาหาเราได้ที่ คลิกที่นี่ทีมงานของเรายินดีที่จะช่วยเหลือเสมอ!

 

ฉันสามารถใช้บัตรเครดิตหรือเดบิตจ่ายค่าบริการได้หรือไม่?

ได้ค่ะ ทางเรารับบัตรเครดิตVisa, Master Card, JCB

 

คำถามบริการซักอบรีด

 

ฉันขอให้บริการซักอบรีดรับ/ส่งผ้าที่หน้าบ้านฉันได้ไหม?

ได้ค่ะ ทางเรามีบริการรับส่งผ้าที่หน้าบ้านคุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายจากพนักงานของเราที่มีความเป็นมิตรและเป็นมืออาชีพค่ะ

 

ราคาบริการซักอบรีดและซักแห้งเท่าไหร่?

โปรดตรวจสอบตารางราคาทั้งหมดของเราโดยคลิกที่นี่

ราคาของเรายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

คุณใช้ผลิตภัณฑ์ซักอบรีดประเภทไหน?

เราใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง (รวมถึงน้ำยาปรับผ้านุ่ม) ที่ช่วยให้ผ้าของคุณสะอาดและดูแลเนื้อผ้าชนิดที่แตกต่างของคุณ

 

ถุงใส่ผ้าชนิดไหนที่ฉันควรใช้สำหรับการบริการซักอบรีดครั้งแรกของฉัน?

สำหรับออเดอร์ครั้งแรกของคุณ แยกเสื้อผ้าของคุณเป็นกองๆ ซักแห้ง, ซัก&พับ, ซัก&รีด, รีดอย่างเดียว เราจะนำถุงใส่ผ้าไปให้ ขึ้นอยู่กับว่าบริการแบบไหนที่คุณต้องการและใส่เสื้อผ้าที่จะซักของคุณในถุงใส่ผ้าที่เหมาะสม เรามีถุงใส่ผ้า4แบบ มีถุงแบบซัก&พับ, ซักแห้ง, ซัก&รีด, ซักอย่างเดียว

 

ถ้ามีสิ่งของสูญหายหรือเสียหาย?

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ หากมีปัญหาเกิดขึ้นกับรายการออเดอร์ของคุณเวลาที่คุณรับผ้า ภายใน24ชั่วโมง ทางเราจะทำอย่างดีสุดเพื่อตรวจสอบสิ่งของที่สูญหายหรือเสียหาย ทางเราจะไม่รับผิดชอบสำหรับเสื้อผ้าที่ใส่และฉีกขาด ทางเราจะทำทุกวิถีทางเพื่อค้นหาสิ่งของที่สูญหาย ในกรณีที่มีสิ่งของสูญหายหรือเสียหาย ทางเราจะชดเชยค่าเสียหายให้สูงสุดเป็น3เท่าของมูลค่าออเดอร์ของคุณลูกค้า

 

มีจำนวนออเดอร์ขั้นต่ำสำหรับบริการซักอบรีดหรือไม่?

มีค่ะ จำนวนสั่งขั้นต่ำ400บาท  โปรดตรวจสอบตารางราคาทั้งหมดของเราโดยคลิกที่นี่

 

เสื้อผ้าของฉันจะไปปนกับเสื้อผ้าของลูกค้าคนอื่นหรือไม่?

ไม่ค่ะ เสื้อผ้าของคุณจะซักและอบต่างหาก

 

เสื้อผ้าสีขาวของฉันจะปนกับผ้าสีเข้มของฉันไหม?

ไม่ค่ะ เสื้อผ้าขาวของคุณจะซักและอบต่างหาก

 

คุณมีบริการด่วนพิเศษหรือไม่?

มีค่ะ เรามีบริการด่วนพิเศษภายในวันเดียวกันแต่สำหรับบริกาซัก&พับ ลูกค้าจะต้องสั่งก่อน13.00น. เสื้อผ้าของคุณจัดส่งในวันเดียวกันระหว่าง 19:00-20:00 น. จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม 100% โปรดตรวจสอบตารางราคาทั้งหมดของเราโดยคลิกที่นี่

 

ถ้าในกรณีที่ฉันไม่อยู่บ้านเมื่อคุณไปส่งผ้าของฉันล่ะ?

จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม100บาทสำหรับรายการออเดอร์ของคุณ เราจะจัดตารางเวลาส่งผ้าใหม่ให้กับคุณ

 

ยกเลิก/จัดตารางเวลาใหม่อย่างไร?

  1. จากหน้าhome screen ไปที่บัญชี>บริการของฉัน
  2. กด/คลิกรายการออเดอร์ที่คุณต้องการจะยกเลิก/จัดตารางเวลาใหม่
  3. กด/คลิกปุ่มยกเลิก/จัดตารางเวลาใหม่ที่ด้านล่าง
  4. เลือกเวลารับผ้าใหม่/ส่งผ้าใหม่

 

ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนอย่างไรเมื่อเสื้อผ้าของฉันพร้อมจัดส่งแล้ว?

ทางเราจะส่งSMS/อีเมล/การแจ้งเตือนผ่านทางแอพพลิเคชั่นประมาณ3ชั่วโมงก่อนเสื้อผ้าของคุณจะถูกจัดส่ง

 

เวลารับผ้า/ส่งผ้าของเรา?

เรารับผ้าและส่งผ้าให้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย วันจันทร์-วันอาทิตย์ ตั้งแต่7.00-20.00น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

 

ฉันสามารถใช้บัตรเครดิต/เดบิตจ่ายที่หน้าประตูได้หรือไม่?

ไม่ได้ค่ะ ปัจจุบันทางเรายังไม่มีบริการนี้ โปรดอย่าลืมว่าพนักงานของเรามีเงินทอนจำกัด ช่วยกรุณาเตรียมเงินพอดีกับใบเสร็จรับเงินด้วยค่ะ

 

วัสดุพิเศษคืออะไร?

ราคาจะขึ้นอยู่กับชนิดของเนื้อผ้าที่ทำมาจากวัสดุพิเศษ ตัวอย่างเช่น เลื่อม เพชรเทียม วัสดุพิเศษอื่นๆ ส่วนประกอบต่างๆตามแบบของเนื้อผ้า

 

สามารถจัดส่งสินค้าในพื้นที่ใดบ้าง?

ขณะนี้เราให้บริการพื้นที่ส่วนใหญ่ในกรุงเทพฯ คุณสามารถตรวจสอบ DO4YOU ให้บริการตำแหน่งของคุณหรือไม่โดยคลิกที่นี่

 

คำถามโฮมเซอร์วิส 

อะไรคือบริการDO4YOUโฮมเซอร์วิส?

ดูโฟร์ยูคือการให้บริการทำความสะอาดบ้านตามความต้องการที่มีคุณภาพระดับสูง & ซักพรมและพรมปูพื้น ซักเบาะ ซักที่นอน ซักม่าน ล้างตู้เย็น

(ซักพรมและพรมปูพื้น ซักเบาะ ซักที่นอน ซักม่าน ล้างตู้เย็น) บริการใหม่สามารถติดต่อได้ที่:

★ โทรสายด่วน 02-077-7825

★ ส่งอีเมลมาที่ [email protected]

★ ส่งข้อความมาที่ Line: @do4you

** บริการใหม่นี้ยังไม่สามารถใช้ได้บนหน้าแอพพลิเคชั่นหรือเว็ปไซต์

ฉันจะจัดตารางการทำความสะอาดของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถจัดตารางเวลาการให้บริการของคุณผ่านทางเว็บไซต์ของเรา www.do4you.net หรือผ่านทางโมบายแอพพลิเคชั่นของเรา(พร้อมแล้วบนIOSหรือAndriod) ถ้าคุณมีข้อสงสัยประการใด โปรดส่งอีเมลมาหาเราได้ที่ คลิกที่นี่ ทีมงานของเรายินดีที่จะช่วยเหลือเสมอ!

 

พนักงานทำความสะอาดของคุณสะดวกให้บริการเมื่อไหร่?

เรายินดีให้บริการ  วันจันทร์-วันอาทิตย์ ตั้งแต่7.00-17.00น.(ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ขอรับบริการได้ภายใน24ชั่วโมงหรือจนถึงล่วงหน้า1เดือน  

 

ค่าบริการเท่าไหร่?

เพียงแค่ใส่จำนวนห้องนอน ห้องน้ำและจำนวนตารางเมตรทั้งหมด ทางเราจะคำนวณราคาทันที ตรวจสอบราคาโดยคลิกที่นี่

ราคาของเรายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

ฉันจะจ่ายเงินได้อย่างไร?

คุณมีทางเลือกโดยใช้บัตรเดบิต/บัตรเครดิตและชำระเงินเมื่อรายการออเดอร์ของคุณได้รับการยืนยันหรือชำระเป็นเงินสดเมื่อทำความสะอาดเสร็จ

 

ฉันต้องให้ทิปด้วยไหม?

การให้ทิปไม่จำเป็น ทางเราจ่ายเงินให้พนักงานของเราโดยยุติธรรม

 

คุณนำอุปกรณ์ทำความสะอาดมาด้วยหรือฉันต้องเตรียมเอง?

เราจะนำอุปกรณ์ทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อทำความสะอาดบ้านของคุณ ยกเว้นไม้กวาดหรือเครื่องดูดฝุ่น ไม้ถูพื้นและกะละมัง ถ้ามีผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการให้เราใช้เฉพาะเจาะจงเพื่อทำความสะอาด โปรดเตรียมให้พร้อม

งานอะไรที่ฉันคาดหวังว่าพนักงานทำความสะอาดสามารถทำได้?

พนักงานทำความสะอาดของคุณจะกวาดพื้นหรือดูดฝุ่นบริเวณพื้นทั้งหมดรวมถึงพรมด้วย เขาจะถูพื้นในพื้นที่ที่สามารถเข้าถึงได้ทั้งหมด เขาจะทำความสะอาดห้องน้ำทั้งหมด รวมถึงชักโครก อ่างอาบน้ำ ที่อาบน้ำ เขาจะจัดของที่อยู่บนพื้นหรือบนเคาน์เตอร์หรือพื้นผิวหน้าเฟอร์นิเจอร์ เขาจะทำความสะอาดเคาน์เตอร์ครัวและบริเวณพื้นผิวหน้า เขาจะปัดฝุ่นเมื่อจำเป็น เขาจะเปลี่ยนเครื่องนอนถ้าคุณมีชุดใหม่เตรียมไว้และปูใหม่ทั้งหมด

รายละเอียดห้องน้ำ:

  • อ่างอาบน้ำ
  • ที่อาบน้ำฝักบัว
  • โต๊ะเครื่องแป้ง
  • อ่างล้างหน้า
  • กระจกและอุปกรณ์ห้องน้ำต่างๆ
  • พื้น
  • ชักโครก
  • ขอบหน้าต่าง, หิ้งผนัง, ม่านบังตา
  • ปัดหยากไย่แมงมุม
  • ประตูและประตูธรณี
  • ปัดฝุ่นและทำความสะอาดพื้นผิว

รายละเอียดห้องนอน:

  • ปัดฝุ่นออกในบริเวณพื้นที่เรียบ
  • ปัดฝุ่นประตูและประตูธรณี
  • ปัดหยากไย่แมงมุม
  • ปัดฝุ่นทั่วไป
  • ดูดฝุ่นหรือทำความสะอาด

รายละเอียดห้องนั่งเล่น:

  • ปัดฝุ่นออกในบริเวณพื้นที่เรียบ
  • ปัดฝุ่นประตูและประตูธรณี
  • ปัดหยากไย่แมงมุม
  • ปัดฝุ่นทั่วไป
  • ดูดฝุ่นหรือทำความสะอาด

 

รายละเอียดห้องครัว:

  • ทำความสะอาดเคาน์เตอร์ครัว
  • ทำความสะอาดเครื่องดูดควัน
  • ล้างอ่างล้างจาน
  • บริเวณที่เป็นโลหะ
  • ทำความสะอาดพื้น
  • ปัดฝุ่นทั่วไป
  • ปัดหยากไย่แมงมุม

 

มีบริการพิเศษอะไรบ้าง?

เรามีบริการทำความสะอาดดีพคลีนย้ายเข้าหรือย้ายออกสำหรับอพาร์เม้นท์แบบพิเศษด้วยการให้บริการทำความสะอาดแบบล้ำลึก ดูอัตราค่าบริการโฮมเซอร์วิสโดยคลิกที่นี่

นอกเหนือจากบริการการทำความสะอาดแบบธรรมดา บริการอื่นๆต่อไปนี้เป็นบริการเพิ่มเติมสำหรับการทำความสะอาดบ้านใหม่

รายละเอียดห้องน้ำ:

  • พื้นผนัง
  • ทำความสะอาดล้ำลึกประตูและประตูธรณี
  • ทำความสะอาดของแต่ละชิ้น
  • เช็ดตู้ต่างๆ
  • ทำความสะอาดล้ำลึกบัวผนังบ้านและขอบหน้าต่าง
  • ทำความสะอาดพื้นแบบล้ำลึก
  • ทำความสะอาดอุปกรณ์ต่างๆแบบล้ำลึก

 

รายละเอียดห้องนอน:

  • ทำความสะอาดล้ำลึกประตูและประตูธรณี
  • ปัดฝุ่นแบบล้ำลึก
  • ทำความสะอาดล้ำลึกบัวผนังบ้านและขอบหน้าต่าง
  • ดูดฝุ่นหรือทำความสะอาดเฟอร์นิเจอร์
  • ทำความสะอาดพื้นแบบล้ำลึก
  • ดูดฝุ่นหรือทำความสะอาดพื้นที่ใต้เฟอร์นิเจอร์

 

รายละเอียดห้องนั่งเล่น:

  • ทำความสะอาดล้ำลึกประตูและประตูธรณี
  • ปัดฝุ่นแบบล้ำลึก
  • ทำความสะอาดของแต่ละชิ้น
  • ดูดฝุ่นหรือทำความสะอาดเฟอร์นิเจอร์
  • ทำความสะอาดพื้นแบบล้ำลึก
  • ดูดฝุ่นหรือทำความสะอาดพื้นที่ใต้เฟอร์นิเจอร์

 

รายละเอียดห้องครัว:

  • ถาดรองน้ำมัน
  • ทำความสะอาดเตาอบ
  • ทำความสะอาดตู้เย็น
  • เช็ดพื้นผิวทุกอย่าง
  • ทำความสะอาดของเล็กๆ
  • ทำความสะอาดด้านหน้าตู้แบบล้ำลึก
  • ทำความสะอาดพื้นแบบล้ำลึกทั้งหมด
  • ทำความสะอาดเฟอร์นิเจอร์แบบล้ำลึกทั้งหมด

 

 

งานอะไรที่จะไม่ได้ทำ?

พนักงานทำความสะอาดของเราจะไม่ล้างจานหรือซักและรีดผ้า

 

ฉันจำเป็นต้องอยู่ที่นั้นระหว่างทำความสะอาดไหม?

ไม่ค่ะ คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ที่บ้าน แต่คุณต้องอยู่ที่นั้นเมื่อพนักงานไปถึง ถ้าคุณไม่มีแผนอะไรที่อยู่ที่นั่นเมื่องานเสร็จ กรุณาติดต่อฝากกุญแจของคุณไว้ที่เคาน์เตอร์front deskหรือพนักงานร.ป.ภ.

 

พนักงานทำความสะอาดมีคุณภาพหรือเปล่า?

พนักงานทำความสะอาดของเราทุกคนได้รับการคัดเลือกและอบรมเป็นอย่างดี  คุณสามารถคาดหวังการทำความสะอาดบ้านแบบทั่วถึง หน้าตาที่ยิ้มแย้มแจ่มใส่และทัศนคติที่เป็นมิตรจากพนักงานของเราทุกๆคน

ถ้าเกิดเราม่พอใจกับทำความสะอาดบ้าน ?

โปรดแจ้งให้เราทราบถ้าเกิดมีปันหาในอ่อรเดอร์ของคุณภายใน 12 ชั่วโมงนับจากที่ทำความสะอาดไปแล้ว ทางเราจะแก้ไขปันหาโดยเร็วที่สุดและกลับไปทำความสะอาดบ้านของคุณให้ใหม่

 

ฉันจะทำอย่างไรถ้าฉันกังวลเกี่ยวกับสิ่งของมีค่าที่อยู่ภายในห้องของฉัน?

เราจะทำอย่างดีที่สุดในการจ้างพนักงานที่ซื่อสัตย์แต่ถ้าหากคุณยังกังวลเกี่ยวกับสิ่งของมีค่าที่อยู่ในห้องของคุณ คุณมีสองทางเลือก 1. อยู่ในห้องระหว่างการทำความสะอาด 2. เก็บของที่มีค่าของคุณที่คุณกังวลว่าจะสูญหายไว้ในที่ๆปลอดภัย ทางเราจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่สิ่งของสูญหาย

 

สามารถจัดส่งสินค้าในพื้นที่ใดบ้าง?

ขณะนี้เราให้บริการพื้นที่ส่วนใหญ่ในกรุงเทพฯ คุณสามารถตรวจสอบ DO4YOU ให้บริการตำแหน่งของคุณหรือไม่โดยคลิกที่นี่

 

ฉันสามารถยกเลิกหรือจัดตารางทำความสะอาดบ้านใหม่ได้ไหม?

ได้ค่ะ คุณสามารถยกเลิกหรือจัดตารางใหม่ เพียงแค่ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. จากหน้าhome screen ไปที่บัญชี>บริการของฉัน
  2. กด/คลิกรายการที่สั่งที่คุณต้องการจะยกเลิก/จัดตารางเวลาใหม่
  3. กด/คลิกปุ่มยกเลิก/จัดตารางเวลาใหม่ที่ด้านล่าง
  4. เลือกเวลาทำความสะอาดบ้านใหม่

หากมีข้อสงสัยอื่นๆเพิ่มเติม ต้องทำอย่างไร
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมสามารถติดต่อทางโทรศัพท์กับ DO4YOU ได้ที่หมายเลข (+66) 02 077 7825  หรือ Line Id @do4you ทุกวัน ตั้งแต่ เวลา 9.00-18.00 น. หรืออีเมล [email protected]

 

  หากมีข้อสงสัยประการใด กรุณาติดต่อเราได้ที่ [email protected]

บริษัท ดู โฟร ยู จำกัด

92/24 สุขุมวิท 31 ซอย ทวีสุข คลองเตยเหนือ วัฒนา กรุงเทพฯ 10110

 HOTLINE: 02-077-7825